Neo-QuickCall シリーズの特徴

• 01

  1件ごとのクリック発信

  事前にアップロードしたリストを、整理された顧客画面から情報を確認し、ワンクリックで発信できます。通話後はそのまま、架電結果やリサーチ情報などを入力でき、データとして蓄積されます。その情報を元に、架電リストを再検索し絞り込みが可能です。

  
• 02

  プレディクティブ発信（自動発信）

  自由に設定できる発信倍率をもとに、1人のオペレーターが一度に3件～5件を同時に発信し、電話に出たお客様だけを自動的に接続します。不在の架電先に対して、電話を切る動作が必要ないため、不在率の高いリストに対して、飛躍的な対話率と架電数が見込めます。

  
• 03

  必要な管理機能は全てあります。

  顧客情報画面のカスタマイズから、架電結果や架電時間、発信倍率の自由な設定変更。分析機能も豊富で、オペレーターの教育に必要なデータはすぐに出せます。モニタリングやささやき機能も標準搭載。もっとも重要な架電リストの管理も、使いやすく高機能です。

  
• 04

  無料コンサルでスピード導入

  コールシステムの導入は、初めての場合は比較的難しく、マニュアルを自分で理解し初期設定を進めるのは時間がかかります。ネオクイックコールでは、コール開始までの初期設定やその後のサポートを、専門のコンサルタントが無料でしっかりとサポートします。